Très bien, après une 2ème utilisation de l'application Vroom, plus facile à utiliser que la 1er fois et je savais déjà les photos nécessaires à faire pour les déposer (très facile qui évite normalement le déplacement d'un expert), j'ai gagné beaucoup de temps par rapport à la 1ère fois où j'avais dû prendre des photos en plusieurs temps.
Dommage que tout les dégâts inscrits n'aient pas été noté sur le 1er devis car un dégât ce voyais à peine sur les photos envoyées (j'avais fait le point des dégâts avec mon fils pour être certaine de ne rien oublier).
1er devis sur photos très rapide et accepté par l'assurance. Heureusement, le garage m'a demandé de passer pour vérifier la totalité des dégâts et on fait déplacer l'expert car le devis ne correspondait pas totalement aux travaux à réaliser. L'expert est passé assez rapidement, j'avais un horaire approximatif, j'ai entendu à peine 1h. Un 2eme devis a été fait assez rapidement et vite accepté. De ce fait les travaux ont été réalisés un peu moins rapidement que le 1ère fois (Periode de vacances de Noël - personnels restreint). Le garage dont je faisais travailler pour la 2éme fois, a fait un très bon travail, ils sont à l'écoute et très serviables, voyant que j'avais des problèmes de santé, ont passé l'aspirateur dans mon véhicule (qui n'était pas forcément obligatoire de leur part) je les en remercie vivement garage Citroën Lefrançois.
Sinistre le 08 décembre 2024 un dimanche, travaux réalisés 08 janvier 2025, si la 1ère expertise avait été bonne les travaux aurait été prévu le 23 et 24 décembre 2024.
Je viens de lire les avis d'autres personnes avec sinistre de véhicule. Pour information pour ma part, j'ai pû récupérer tous les documents nécessaires, les 2 devis, l'acceptation des travaux, la réalisation des travaux ainsi que la facture, ceux-ci sont dans le dossier sinistre dans l'application Vroom.
Pas forcément facile à récupérer la 1ère fois, mais lorsque l'on a compris le fonctionnement c'est très rapide, de plus on reçoit un mail à chaque intervention ou ajout de document.
Donc, nous en sommes obligatoirement au courant.